IDENTIDAD DEL VENDEDOR: Falca Barbara (en adelante, “LA EMPRESA”) Nombre comercial: Artesanía MB NIE: Y6495593Q DOMICILIO SOCIAL: Avenida de Tenerife 8 apart.714 35100 Maspalomas - Las palmas CONTACTO Teléfono: +34 692564833 Email: info@artesaniamb.com PRECIO: El precio mostrado es el precio final del producto para envíos a Canarias. Para envíos a península y Baleares, antes de realizar tu pedido, contacta con nosotros en: info@artesaniamb.com -A sunto del email: presupuesto enviar a – (lugar). ENVIO: 1 Los productos serán fabricados/preparados y enviados cuando recibamos el pago. En caso de contrareembolso, se enviará tan pronto como esté disponible. 2 Cada artículo en la descripción informa tiempos de fabricación o disponibilidad inmediata. 3 La mercancía se enviará por Correos. 4 El envío es gratuito para Canarias. 5 El envío es gratuito para Península y Baleares (pueden tener costos de de aduana e IVA: consúltenos antes de realizar un pedido info@artesaniamb.com). PROCESO DE COMPRA / LOS MEDIOS DE LOS QUE DISPONE EL COMPRADOR PARA CORREGIR ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS. El proceso de compra se realizará de acuerdo con las normas del sitio que aloja a Artesanía MB, es decir, www.grancanariamarketplace.com. Los medios de los que dispone el comprador para corregir errores en la introducción de los datos son los que están disponibles en el sitio www.grancanariamarketplace.com. Artesania MB no se hace responsable de los problemas que pudieran surgir en el uso del mencionado sitio web. FORMA DE PAGO ACEPTADA: Transferencia bancaria Contrareembolso GARANTÍA LEGAL: Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo frente a los defectos existentes o la falta de conformidad con los productos: Esta garantía obligatoria implica una serie de derechos que puedes ejercer: Reparación Sustitución Rebaja del precio Resolución del contrato REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN: Si el producto presenta defectos o no es conforme al que compraste, puedes optar entre la reparación o la sustitución, siempre y cuando una de estas dos opciones no sea objetivamente imposible o desproporcionada. REPARACIÓN Será gratuita, así como el coste relacionado con la misma, especialmente los gastos de envío, costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y su finalidad. Entregado el producto para su reparación, se suspende el plazo de garantía hasta que te lo devolvamos reparado. Una vez que te hayamos entregado el producto reparado, durante los próximos 6 meses respondemos de los defectos de la reparación que, en su caso, pudieran surgir. Además, si el producto reparado sigue siendo no conforme con el comprado originalmente, podrás elegir: su sustitución (salvo que resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato (ambos explicados más adelante). Cuando nos entregues el producto para reparar te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el producto reparado, te daremos otro justificante con la fecha de entrega y la reparación efectuada. SUSTITUCIÓN No podrás elegir la sustitución en el caso de productos no fungibles (no sustituibles por ser únicos), ni en el caso de productos de segunda mano. Será gratuita, así como el coste relacionado con la misma, especialmente los gastos de envío, costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y su finalidad. Desde que solicites la sustitución, se suspende el plazo de garantía hasta que te entreguemos el nuevo producto. El nuevo producto no tiene un nuevo plazo de garantía, sino que continúa con el inicial. Si el nuevo producto sigue siendo no conforme con el comprado originalmente, podrás elegir: su reparación (salvo que resulte desproporcionada), la rebaja del precio o la resolución del contrato (ambos explicados más adelante). Cuando nos entregues el producto para ser sustituido te entregaremos un justificante con la fecha de entrega y el defecto. Cuando te entreguemos el nuevo producto, te daremos otro justificante con la fecha de entrega. REBAJA DEL PRECIO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: REBAJA DEL PRECIO Podrás ejercer este derecho, cuando no puedas elegir la reparación o sustitución y para aquellos supuestos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Será proporcional a la diferencia entre el valor del producto no defectuoso o conforme al comprado y el valor del producto defectuoso o no conforme al comprado. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO No podrás ejercer este derecho si la falta de conformidad es de escasa importancia. Para el resto de supuestos, podrás ejercer cuando no puedas elegir la reparación o sustitución y para aquellos supuestos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. ¿Durante cuánto tiempo tengo estos derechos? PRODUCTOS NUEVOS 2 años desde el día que figure en la factura o ticket de compra o bien en el albarán de entrega si es de fecha posterior. Deberás enviar un correo electrónico a dev@artesaniamb.com en el que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega, fotocopia de tu DNI/NIF y los motivos de la devolución. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra. La EMPRESA se pondrá en contacto contigo en un plazo de 10 días laborables para dar solución a tu solicitud. Ten en cuenta que: Deberás informarnos del defecto o falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tengas constancia de ello, ya que de lo contrario serás responsable de los daños y perjuicios que nos ocasione el retraso en tu comunicación. No obstante, mantienes los derechos mencionados anteriormente. Se entiende que el producto no presenta defecto o es conforme con el comprado, siempre que: Se ajuste a la descripción realizada por LA EMPRESA y posea las cualidades que se han indicado en este Sitio Web. Todos los productos son artesanales con lo cual pueden llegar a existir pequeñas variaciones en tamaño y color en comparación con las características de cada producto existentes en el Sitio Web. Sea apto para los usos a que ordinariamente se destinan productos del mismo tipo. Y, presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hubiésemos podido realizar. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección cliente@artesaniamb.com. Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA: LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de adquisición de los cursos. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo. Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007. COMUNICACIONES POR ESCRITO: La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley. NOTIFICACIONES: Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico _cliente@artesaniamb.com.. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES: En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA: De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier Idioma de formalización del contrato Castellano

DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a contar de la formalización del contrato y/o la entrega del producto sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la contratación se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados en el artículo 103 de la mencionada ley, entre los que se encuentran, con carácter meramente enunciativo: i) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados; ii) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; iii) Y el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera: ¿Cómo ejerzo mi derecho? Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección dev@artesaniamb.com, en la que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega, fotocopia de tu DNI/NIF y los motivos de la devolución. Una vez recibido el correo electrónico, se le enviará el modelo de formulario de desistimiento. LA EMPRESA se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución de los artículos objeto de desistimiento. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento, incluidos los gastos de entrega que pudieras haber abonado correspondientes a la opción de envío más barata ofrecida, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que LA EMPRESA reciba la comunicación antes indicada. LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago. No obstante lo anterior, LA EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Los artículos deben ser devueltos sin uso alguno y en perfectas condiciones y de corresponder en su original, en un envoltorio que garantice que los productos estén debidamente protegidos en el tránsito. LA EMPRESA podrá producir artículos personalizados conforme a tus especificaciones. En consecuencia, nos encontraríamos ante la excepción señalada en el punto i) del primer párrafo, no siendo por tanto el derecho de desistimiento aplicable en este caso. (Condiciones válidas para la venta de artículos en este sitio web : grancanariamarketplace.com)