CONDICIONES GENERALES 1. Ámbito de aplicación Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico tucabellosano.com/ca/ entre Monyui Heras S.L.U. y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación. 2. Partes del contrato El contrato de compraventa se concluye con Monyui Heras S.L.U. (en adelante, Monyui Heras), con Código de Identificación Fiscal B38737854, con domicilio social en Calle Alfred Nobel, Nave 5, Zona Industrial Los Tarahales (35013 – Las Palmas de Gran Canaria), inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife, Tomo 2495, Folio 35, Hoja TF-32102. Inscripción 1. Puede contactarnos a través del teléfono +34 928 397 910, o por correo electrónico en la dirección contacto@tucabellosano.com. 3. Conclusión del contrato Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato. 4. Lengua El contrato podrá formalizarse en castellano. 5. Archivo del contrato Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a contacto@tucabellosano.com. 6. Precio Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IGIC) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío. 7. Entrega Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a direcciones en Islas Canarias. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables (24 a 72 horas). Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. 8. Gastos de envío Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos en Islas Canarias por un valor de 3,39 euros si la compra no supera la cantidad total de 19 euros y el envío es a domicilio, de lo contrario será gratuito. 9. Métodos de pago Se ofrecen los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito y PayPal. 10. Transmisión del riesgo El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, póngase en contacto con nosotros contacto@tucabellosano.com. 11. Información sobre el desistimiento para consumidores Pinche aquí para conocer sobre el derecho de desistimiento. 12. Garantías Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 13. Servicio postventa Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 928 397 910, a la dirección de correos Monyui Heras S.L.U. Calle Alfred Nobel, Nave 5, Zona Industrial Los Tarahales (35013 – Las Palmas de Gran Canaria). También puede contactarnos por correo electrónico en la dirección contacto@tucabellosano.com. 14. Reserva de dominio La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día “que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: Tucabellosano.com, C/ Alfred Nobel, 2 Nave 6, 35013 Las Palmas de GC, +34 928 397 910, contacto@tucabellosano.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo postal o correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Tucabellosano.com, C/ Alfred Nobel, 2 Nave 6, 35013 Las Palmas de GC, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Excepciones al derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Modelo de Formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) - A la atención de Tucabellosano.com, C/ Alfred Nobel, 2 Nave 6, 35013 Las Palmas de GC, contacto@tucabellosano.com: - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el/recibido el (*) - Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios - Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios - Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) - Fecha (*) Táchese lo que no proceda.